FAQ（よくあるご質問）
Question
Answer
1. 決済について
- 支払の方法には何がありますか？
- 郵便振替、クレジットカードがご利用いただけます。
郵便振替の場合はインターワールド株式会社名義の口座へお振込いただくことになります。またクレジットカードはVISA とMaster がご利用いただけます。
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- 代引きで支払をすることができますか？
- 現金払いによる代引きがご利用いただけます。
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- どのクレジットカードが利用できますか？
- VISA とMaster がご利用いただけます。
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2. 配送について
- 注文した商品の配送方法を教えてください。
- 商品は佐川急便にて配送いたします。
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- 配送にはどのくらいの時間がかかりますか？
- 通常、ご注文から10日程度でお客様のお手元に到着いたします。
万一、一時的に在庫切れの場合は、到着までに3〜４週間ほどかかる場合がありますので、ご了承下さい。
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- 配送元はどこになるのですか？
- インターワールド株式会社が配送元となります。
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- 配送料はいくらですか？
- 送料および梱包手数料は商品にもよりますが、無料サービス配送または全国平均1,000円程度です。
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- 海外への配送はできますか？
- 申し訳ございません、海外への配送はお取り扱いしておりません。
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3. その他
- 注文や問い合わせはどのような方法でできるのですか？
- 商品到着時における破損や商品違いがあった場合は、コールセンターにて状況をご確認させていただいた上でご対応させていただき ます。コールセンターへご連絡ください。
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- 返品・交換は可能ですか？
- 商品に添付されている返品カードに返品理由などを記入の上、返送料はお客様の負担でお送り下さい。未使用の商品に限ります。なお、万一の紛失の責任は負いかねますので、書留でお送りいただくことをおすすめします。
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- 個人情報が漏れる心配はありませんか？
- 弊社ではお客様に安心してご利用いただけるよう、JISQ15001 に準拠した個人情報保護マネジメントを策定するなど、個人情報管理の徹底に努めております。詳細につきましてはプライバシーポリシーをご参照ください。
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